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Unfollower y su análisis

Twitter en la empresa

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Si un follower es un nuevo lector suscrito a un TL, un unfollower es una identidad que ha dejado de ser suscriptor de un TL.

Por tanto, además de las técnicas del ROI, IOR, ROE, ROO y ratios de engagement, se hace necesario el análisis en Twitter del número de unfollowers como indicador sobre la gestión del canal de Twitter en la organización.

Para este control, es cierto que se podrán utilizar algunas aplicaciones web como manageflitter.com o mr.unfollowr (herramientas que se verán junto al resto de herramientas de gestión). Pero, con independencia de la información que aporten estas herramientas sobre qué seguidores han dejado de serlo, lo cierto es que el control de la tasa de deserción permite controlar el grado de fidelización de followers y evaluar la publicación de tweets.

Para ello, habrá que adaptar al manejo de Twitter el análisis clásico de la Tasa de Retención (TR) utilizada en marketing.

Por tanto, la Tasa de Deserción (TD) es una tasa de variación sobre el número de followers, tal que:

En cuanto al valor, se puede decir que nunca será 0, porque nunca se tendrán nuevos followers que se ajusten al público objetivo, bien porque sean robots que después dejarán de seguir, de forma automática, la identidad de la organización en Twitter o bien porque sean followers interesados en una campaña concreta y no en la marca propiamente dicha.

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Objetivo del curso online

  • Está orientado a adquirir los conocimientos necesarios que llevan a comprender el uso de las redes sociales en las organizaciones. Le ayudará a comprender las ventajas del uso de las redes sociales en el área comercial o de marketing y le permitirá asumir los conocimientos necesarios para aprender el manejo de la red social y de microbloggin Twitter. Podrá identificar y gestionar los distintos perfiles que interactúan en la red social de Twitter e integrará Twitter en el desarrollo del Plan de Marketing en Redes Sociales. Además, obtendrá los conocimientos para la elaboración y gestión del Plan de Reputación Digital y gestionará métricas de medición en Twitter para el cálculo y análisis del retorno de la inversión.

¿A quién se dirige?

  • El curso online de Twitter para Empresas va dirigido a profesionales y estudiantes de marketing, comunicación, así como a empresarios que estén interesados en actualizar sus conocimientos teórico-prácticos a través del aprendizaje de una de las redes sociales más utilizadas e influyentes en el mundo para el desarrollo de planes de marketing en la red mediante el plan de marketing digital, complemento del plan de marketing tradicional.

¿Para qué le sirve este título?

  • Este Certificado le permitirá gestionar, de forma profesional, Twitter para la elaboración del Plan de Marketing en Medios Sociales. Además, a través del conocimiento de la gestión de la reputación y métricas, Twitter para empresas capacita para el control y análisis de resultados, permitiendo la medición y cuantificación de las acciones descritas en el Plan de Marketing en Medios Sociales.
Valores añadidos del Curso online
  • Se trata de una formación ideal para las personas que sin conocimientos previos deseen adquirir una buena base en la gestión de la red social de Twitter.  Fundamentalmente, al tratarse de contenidos que son permanentemente actualizados, le permitirá a los profesionales que ya trabajan en el sector, actualizar y profundizar en aspectos específicos de sus funciones laborales diarias.
  • El alumno dispone de 11 temas que le servirán para tomar tablas y tendrá a su disposición de ejercicios de repaso para afianzar los contenidos.
  • Podrá descargarse los manuales en PDF para poder imprimirlos cuando lo desee.
  • Las lecciones son multimedia y gracias a ello el alumno asumirá los conocimientos de forma más amena.
 

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