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Twitter en la empresa

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El conocimiento de los usuarios que participan en Twitter se hace necesario en la medida que afectan al resultado de la estrategia planteada en el social media plan, de ahí que sea necesaria su clasificación. En cuanto a la clasificación de los perfiles que interactúan en Twitter, solo existe unanimidad en cuanto a la distinción entre usuarios y trolls.

Se habla de trolls para referirse a usuarios que participan en la red social con la intención de generar una mala reputación digital a una identidad, bien sea a través del insulto o poniéndola en evidencia.

De cara a la clasificación de los usuarios de Twitter y en función del tipo de acciones que pueden realizar en la red social, se habla de consumidores, escritores, participativos y quienes comparten contenido.

La clasificación de usuarios de Twitter de NEC habla de 3 tipos de usuarios (informadores, lectores y amistad), que pueden relacionarse con facilitad con la clasificación en función del tipo de acciones que pueden realizar en la red social. La clasificación piramidal de usuarios de Twitter permite conocer la configuración de los followers a través de la aplicación de porcentajes.

En cuanto a la clasificación de los trolls que forman parte de la red social, la importancia de su gestión supone evitar la merma en la implantación y desarrollo del social media plan.

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Objetivo del curso online

  • Está orientado a adquirir los conocimientos necesarios que llevan a comprender el uso de las redes sociales en las organizaciones. Le ayudará a comprender las ventajas del uso de las redes sociales en el área comercial o de marketing y le permitirá asumir los conocimientos necesarios para aprender el manejo de la red social y de microbloggin Twitter. Podrá identificar y gestionar los distintos perfiles que interactúan en la red social de Twitter e integrará Twitter en el desarrollo del Plan de Marketing en Redes Sociales. Además, obtendrá los conocimientos para la elaboración y gestión del Plan de Reputación Digital y gestionará métricas de medición en Twitter para el cálculo y análisis del retorno de la inversión.

¿A quién se dirige?

  • El curso online de Twitter para Empresas va dirigido a profesionales y estudiantes de marketing, comunicación, así como a empresarios que estén interesados en actualizar sus conocimientos teórico-prácticos a través del aprendizaje de una de las redes sociales más utilizadas e influyentes en el mundo para el desarrollo de planes de marketing en la red mediante el plan de marketing digital, complemento del plan de marketing tradicional.

¿Para qué le sirve este título?

  • Este Certificado le permitirá gestionar, de forma profesional, Twitter para la elaboración del Plan de Marketing en Medios Sociales. Además, a través del conocimiento de la gestión de la reputación y métricas, Twitter para empresas capacita para el control y análisis de resultados, permitiendo la medición y cuantificación de las acciones descritas en el Plan de Marketing en Medios Sociales.
Valores añadidos del Curso online
  • Se trata de una formación ideal para las personas que sin conocimientos previos deseen adquirir una buena base en la gestión de la red social de Twitter.  Fundamentalmente, al tratarse de contenidos que son permanentemente actualizados, le permitirá a los profesionales que ya trabajan en el sector, actualizar y profundizar en aspectos específicos de sus funciones laborales diarias.
  • El alumno dispone de 11 temas que le servirán para tomar tablas y tendrá a su disposición de ejercicios de repaso para afianzar los contenidos.
  • Podrá descargarse los manuales en PDF para poder imprimirlos cuando lo desee.
  • Las lecciones son multimedia y gracias a ello el alumno asumirá los conocimientos de forma más amena.
 

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