Hashtag, Listas y Retweet

Junto al conjunto de aplicaciones desarrolladas para Twitter que facilitan la implantación, el desarrollo y el control de la estrategia, Twitter pone a disposición del usuario una serie de recursos que serán de gran ayuda a la hora de desarrollar las acciones previamente planificadas.

El conocimiento de estos elementos operativos, propios de la red de nanonbloging, será de gran ayuda en la gestión diaria de Twitter.

Los elementos operativos de Twitter que se verán son:

Listas.

Hashtag (#).

Retweet (RT).

Reply.

Direct Message (DM).

Si se parte de que en Twitter se publican más de 500 millones de tweets diarios http://estwitter.com, (2012), de cara a la gestión de las cuentas de Twitter habrá que apoyarse en algún recurso que permita consumir aquella información que sea de interés en el momento oportuno. Esta herramienta para la organización de tweets es lo que se conoce como listas en Twitter.

Una lista en Twitter es un espacio que agrupa determinadas cuentas o identidades. De esta forma, desde un punto de vista organizacional, las listas suponen un recurso de gran valor para la segmentación de contenido que las organizaciones deben utilizar de forma creativa para sacarle el máximo rendimiento.

Estas listas o agregadores de cuentas pueden ser públicas o privadas, que solo podrán ser vistas por la cuenta que las haya creado. Además, crear una lista no implica seguir un perfil, lo que la hace de gran utilidad para controlar determinadas publicaciones de forma discreta (por ejemplo la lectura de tweets de la competencia).

En cuanto a la creación de las listas, estas se crean sobre la base de un nombre que no debe sobrepasar los 25 caracteres e incluir una descripción, donde se recomienda el uso de palabras clave, al menos en aquellas listas que sean públicas. Finalmente, el número de listas que un usuario puede crear es finito (actualmente está limitado a 20 listas).

Por otra parte, existe una dualidad que hace discriminar entre aquellas listas que se han creado y aquellas otras creadas por terceros donde se ha sido incluido. Se sabrá si se ha sido incluido en una lista siempre que sea de carácter público.

En cuanto a los usos de las listas, esto depende de la creatividad y estrategia definida en el social media plan, aunque sí que se pueden agrupar los usos más frecuentes en:

Listas para seguir a empresas de la competencia.

Listas para seguir la actividad de miembros de la organización.

Listas para seguir determinadas temáticas.

Listas utilizadas como lector de feeds.

Listas para seguir a los partícipes de un determinado evento o campaña.