TweetDeck y HootSuite

Tal y como se ha comentado, en Twitter (al igual que en el resto de redes sociales) se hace necesario monitorizar de forma constante la actividad para saber en qué medida los tweets están contribuyendo a la estrategia definida en el social media plan.

Este control diario de la actividad puede llegar a ser realmente complejo para algunas marcas que tienen presencia en multitud de redes sociales donde reciben, a diario, múltiples comentarios, menciones, RT, likes, favoritos, etc. La monitorización manual de estas acciones no solo consume tiempo, sino que podría llegar a ser una labor de difícil seguimiento periódico. Ante esta problemática y en la necesidad de gestión y monitorización diaria, surgen los denominados clientes, que se definen como aplicaciones, online o de escritorio, que facilitan la gestión de una red social.

Por lo tanto, al hablar de clientes para Twitter, podrá hacerse en una doble dimensión, a saber:

Clientes de escritorio.

Clientes online.

Los clientes de escritorio son aplicaciones para la gestión de redes sociales que pueden ser instaladas en el ordenador, como por ejemplo TweetDeck.

Los clientes online son aplicaciones para la gestión de redes sociales que no necesitan de instalación en el ordenador y que, por tanto, funcionan online, como por ejemplo HootSuite.

En la actualidad, la proliferación de redes sociales ha propiciado la aparición de multitud de clientes, muchos de ellos específicos para Twitter, que, además, integran la gestión de otras redes sociales, lo que facilita la gestión diaria de múltiples redes sociales.

Por otra parte, la necesidad de utilizar el smartphones para la gestión de las redes sociales desde eventos o lugares donde se carece de ordenador ha provocado la aparición de clientes específicos para smartphone.

En cuanto a los clientes para la gestión de Twitter más conocidos y, sin ánimo de ser exhaustivos, destacan:

TweetDeck.

HootSuite.

Seesmic.

MetroTwit.

En cuanto a los dos primeros clientes, TweetDecky HootSuite, debido a su popularidad, se ha decidido dedicarles un espacio especial en este capítulo donde describir ambas herramientas así como sus similitudes y diferencias, ventajas e inconvenientes.

Seesmic es un cliente de escritorio y online que además dispone de una versión para el móvil tanto para dispositivos móviles Android, iPhone o Blackberry y que permite la gestión de Twitter, Facebook, Foursquare y Linkedin.

En cuanto a su interfaz, como la mayoría de los clientes, se encuentra estructurada en columnas que muestran información como el número de mensajes publicados, mensajes privados recibidos o el TL.

Finalmente, Seesmic cuenta con un servicio de actualización automático, lo que garantiza la actualización continua del cliente.

MetroTwit es un cliente para Twitter diseñado específicamente para usuarios de Windows con una interfaz similar a la de Seesmic, esto es, por columnas.Además, integra Twitlonger, un servicio para publicar tweets superiores a 140 caracteres, así como un servicio de previsualización de links e integración en la barra de herramientas de Windows.