Aplicación práctica de ROI
Twitter en la empresa
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Curso Actualizado: 1
1. Redes sociales y Social Media
-
Nanoblogging: TwitterGratis
-
Las redes socialesGratis
-
RepasoGratis
-
2. El Community Manager y la Estrategia
3. Plan Marketing online (PMO)
4. Twitter y su estructura
5. Configurar Twitter y su diseño
6. Twitter, sus usuarios y los troll
7. Twitter y la estrategia comercial
8. Hashtag, Listas y Retweet
9. El plan de reputación digital
10. Medición de Resultados: ROI
11. TweetDeck, Hootsuite y herramientas de monitorización
Imagine que es el social media manager de una empresa que ha preparado una campaña de comunicación en las redes sociales, integrando en ellas Twitter.
La campaña de comunicación ha supuesto un desembolso total de 500 € que ha repercutido en un beneficio de 900 €.
En cuanto al desarrollo de la campaña, se obtuvieron:
40 tweets.
25 RT, de los que 5 pertenecieron a prensa especializada en el sector.
15 personas preguntaron por la campaña y de ellas 5 enviaron un mensaje privado solicitando información adicional sobre el producto.
Un blog sobre el sector se hizo eco de la noticia y publicó una reseña.
Desde la compañía, se publicó un artículo en el blog de la empresa que obtuvo 50 visitas procedentes de Twitter y 2 comentarios, uno de ellos publicidad no deseada y que fue eliminado.
Finalmente, el total de nuevos followers una vez finalizada la campaña fue de 80, lo que supone tener una comunidad de 1.080 followers en Twitter.
Realice una valoración de la campaña en Twitter.
Solución
Según los datos, se va a cuantificar, en primer lugar, el retorno de la inversión de la campaña (ROI):
Beneficio: 900 €.
Inversión: 500 €.
En tanto en cuanto el ROI es el beneficio por cada euro invertido, se puede decir que el ROI de la campaña fue de un 800%, esto es, que por cada euro invertido se han obtenido 8.
Por otra parte, se quiere saber cómo ha contribuido Twitter a este valor y, por tanto, se va a valorar el IOR:
Autoridad: 80.
Publicación en el blog: 80.
Influencia: 3.200.
80 nuevos seguidores a 40 IOR.
Participación: 700.
RT:
20 RT a 15 IOR.
5 RT a 25 IOR.
Reply:
10 replies a 15 IOR.
5 replies a 25 IOR.
Tráfico: 200
50 visitas a 4 IOR.
Total IOR: 4.180.
Además, se va a calcular el ratio de influencia de la campaña, para lo que se usarán las mismas ponderaciones del IOR, manteniendo así la coherencia en cuanto al cálculo:
Reply + RT = participación = 700.
Tweets de la campaña = 40.
Incremento de followers = 80.
Ratio de influencia: 21,88%.
La campaña de comunicación ha supuesto un desembolso total de 500 € que ha repercutido en un beneficio de 900 €.
En cuanto al desarrollo de la campaña, se obtuvieron:
40 tweets.
25 RT, de los que 5 pertenecieron a prensa especializada en el sector.
15 personas preguntaron por la campaña y de ellas 5 enviaron un mensaje privado solicitando información adicional sobre el producto.
Un blog sobre el sector se hizo eco de la noticia y publicó una reseña.
Desde la compañía, se publicó un artículo en el blog de la empresa que obtuvo 50 visitas procedentes de Twitter y 2 comentarios, uno de ellos publicidad no deseada y que fue eliminado.
Finalmente, el total de nuevos followers una vez finalizada la campaña fue de 80, lo que supone tener una comunidad de 1.080 followers en Twitter.
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Según los datos, se va a cuantificar, en primer lugar, el retorno de la inversión de la campaña (ROI):
Beneficio: 900 €.
Inversión: 500 €.
En tanto en cuanto el ROI es el beneficio por cada euro invertido, se puede decir que el ROI de la campaña fue de un 800%, esto es, que por cada euro invertido se han obtenido 8.
Por otra parte, se quiere saber cómo ha contribuido Twitter a este valor y, por tanto, se va a valorar el IOR:
Autoridad: 80.
Publicación en el blog: 80.
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Participación: 700.
RT:
20 RT a 15 IOR.
5 RT a 25 IOR.
Reply:
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Tráfico: 200
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Total IOR: 4.180.
Además, se va a calcular el ratio de influencia de la campaña, para lo que se usarán las mismas ponderaciones del IOR, manteniendo así la coherencia en cuanto al cálculo:
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Objetivo del curso online
- Está orientado a adquirir los conocimientos necesarios que llevan a comprender el uso de las redes sociales en las organizaciones. Le ayudará a comprender las ventajas del uso de las redes sociales en el área comercial o de marketing y le permitirá asumir los conocimientos necesarios para aprender el manejo de la red social y de microbloggin Twitter. Podrá identificar y gestionar los distintos perfiles que interactúan en la red social de Twitter e integrará Twitter en el desarrollo del Plan de Marketing en Redes Sociales. Además, obtendrá los conocimientos para la elaboración y gestión del Plan de Reputación Digital y gestionará métricas de medición en Twitter para el cálculo y análisis del retorno de la inversión.
¿A quién se dirige?
- El curso online de Twitter para Empresas va dirigido a profesionales y estudiantes de marketing, comunicación, así como a empresarios que estén interesados en actualizar sus conocimientos teórico-prácticos a través del aprendizaje de una de las redes sociales más utilizadas e influyentes en el mundo para el desarrollo de planes de marketing en la red mediante el plan de marketing digital, complemento del plan de marketing tradicional.
¿Para qué le sirve este título?
- Este Certificado le permitirá gestionar, de forma profesional, Twitter para la elaboración del Plan de Marketing en Medios Sociales. Además, a través del conocimiento de la gestión de la reputación y métricas, Twitter para empresas capacita para el control y análisis de resultados, permitiendo la medición y cuantificación de las acciones descritas en el Plan de Marketing en Medios Sociales.
- Se trata de una formación ideal para las personas que sin conocimientos previos deseen adquirir una buena base en la gestión de la red social de Twitter. Fundamentalmente, al tratarse de contenidos que son permanentemente actualizados, le permitirá a los profesionales que ya trabajan en el sector, actualizar y profundizar en aspectos específicos de sus funciones laborales diarias.
- El alumno dispone de 11 temas que le servirán para tomar tablas y tendrá a su disposición de ejercicios de repaso para afianzar los contenidos.
- Podrá descargarse los manuales en PDF para poder imprimirlos cuando lo desee.
- Las lecciones son multimedia y gracias a ello el alumno asumirá los conocimientos de forma más amena.
Temario en PDF
