Técnicas de Negociación y Resolución de Conflictos
En la vida empresarial, negociar, es fundamental. Permite mejorar el rendimiento global del negocio y el bienestar de todas las partes en relación a su implicación en los proyectos.
En este curso aprenderás a desarrollar habilidades para negociar situaciones dentro de tu entorno de trabajo. Afianzando las bases para saber negociar conseguirás aumentar el grado de satisfacción de todas las partes implicadas y por extensión mejorar en rendimiento empresarial.
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2. Los 6 Elementos de una Negociación
3. Características Esenciales de una Negociación
4. Preparando la Negociación
5. Definir el punto de partida en una negociación
6. El Estilo de Negociación
7. El Factor Emocional en una Negociación
8. La Guerra Psicológica en la Negociación
9. Gestión Constructiva de Conflictos
10. Actividad Rolplay: la forma de enfrentar los conflictos
11. Actividades Finales
12. Test Final
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