1
00:00:05,300 --> 00:00:07,200
¿Cómo se ha enseñado a vender hasta ahora?

2
00:00:08,400 --> 00:00:13,266
Cualquier curso de técnicas de venta te hablará 
de las fases de la venta y de sus contenidos:

3
00:00:13,266 --> 00:00:17,566
1.Preparación y presentación. Planificar la 
entrevista comercial.

4
00:00:17,566 --> 00:00:18,966
2.Detección de necesidades. 

5
00:00:18,966 --> 00:00:23,766
Que no es más que leer a través del lenguaje 
verbal y no verbal la información que te da el 
cliente.

6
00:00:23,766 --> 00:00:25,066
3.Argumentación. 

7
00:00:25,066 --> 00:00:29,232
Explicación de tu producto para hacer ver al 
cliente cómo se puede beneficiar.

8
00:00:29,233 --> 00:00:30,699
4.Tratamiento de objeciones. 

9
00:00:30,700 --> 00:00:36,533
Argumentos para solucionar rápidamente 
cualquier impedimento de compra del cliente.

10
00:00:36,533 --> 00:00:37,699
5.Cierre de la venta. 

11
00:00:37,700 --> 00:00:42,100
La negociación de las condiciones de venta y 
determinación del precio.

12
00:00:42,100 --> 00:00:44,533
y para finalizar 6.el Seguimiento. 

13
00:00:44,533 --> 00:00:48,266
Que es la manera en que los clientes reciben 
noticias tuyas periodicamente.

14
00:00:50,366 --> 00:00:54,432
Juntos con ellas, se han venido formando a los 
vendedores en determinadas actitudes, 

15
00:00:54,433 --> 00:00:57,266
que aunque ciertas, son difíciles de tangibilizar 

16
00:00:57,266 --> 00:00:59,199
y manejar para cualquier profesional

17
00:00:59,200 --> 00:01:00,133
Es decir, 

18
00:01:00,133 --> 00:01:02,166
se le dice que hay que empatizar con el cliente, 

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00:01:02,166 --> 00:01:03,699
que hay que practicar la escucha activa, 

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00:01:03,700 --> 00:01:05,800
que hay que conectar emocionalmente, 

21
00:01:05,800 --> 00:01:09,333
que hay que mostrar una actitud calmada, etc, 
etc. 

22
00:01:09,333 --> 00:01:11,966
Nosotros en este curso no vamos a hablar de 
intangibles, 

23
00:01:11,966 --> 00:01:13,332
no vamos a vender humo, 

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00:01:13,333 --> 00:01:15,366
vamos a vender conductas concretas.

25
00:01:15,366 --> 00:01:20,366
Que aumentan la probabilidad de éxito en la venta 
en un contexto de crisis donde nadie quiere 
comprar.